האמת מאחורי תעודות “משווק בלעדי” – האם הן באמת לטובתנו?

 

האמת על “משווק בלעדי” – איך התואר פוגע בלקוחות

במאמר זה נחשוף את הבעיות הרבות שנובעות ממתן תואר “משווק בלעדי” לספקים ויבואנים. נסביר מדוע בחרנו בספיידר תלת מימד שלא להשתמש בתעודות אלו, גם אם הן זמינות לנו. אנו מאמינים שבטווח הארוך, מינוי “משווק בלעדי” פוגע בלקוחות ולא תורם להם.

ראשית, ספק שזוכה לתואר בלעדי כבר אינו חש צורך להתאמץ ולתת שירות מעולה. לאחר שהביקוש למוצריו מובטח בחוזה, אין לו תמריץ להשקיע בשירות הלקוחות.

שנית, המחויבות למכירת כמות מוסכמת של מוצרים גורמת ל”משווק בלעדי” להפעיל לחצי מכירה בלתי הוגנים על הלקוחות. גם אם קיימים מוצרים טובים יותר בשוק, הוא מחויב לדחוף רק את המוצר שלו.

לדוגמה, יבואן מדפסות תלת מימד שמקבל בלעדיות על דגם מסוים ל-3 שנים, ינסה לשווק אותו גם אם יצאו בשוק דגמים מתקדמים ואיכותיים יותר. האינטרס שלו הוא למכור את הכמות המוסכמת, ולא בהכרח להציע ללקוח את הטוב ביותר.

אנו בספיידר תלת מימד בחרנו בגישה הוגנת – להציג בפני לקוחותינו את המוצרים המתקדמים והאיכותיים ביותר בכל נקודת זמן. זו הסיבה שוויתרנו על תואר נוצץ אך בעייתי של “משווק בלעדי”.

מה דעתך? האם זה מספיק ברור ומפרט את הבעייתיות בתעודות אלה? אשמח לשמוע.